DESCRIPTION DE L’OBJET DU CONTRAT D’ABONNEMENT BÉBÉ CARDIO

Date d’entrée en vigueur : 15 août 2019

Les taxes doivent être additionnées aux montants inscrits. Le contrat d’abonnement est offert aux 18 ans et plus.  Le féminin est utilisé dans le but d'alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme masculine.

1.L’abonnée déclare être physiquement saine pour entreprendre un programme d’entraînement physique. Elle doit consulter son médecin par elle-même avant de commencer sa participation au cours.

2.L’abonnée reconnaît que certains risques sont associés à sa participation à ces activités physiques et d'entraînement, il convient de dégager le commerçant et ses représentants de toute cause d’action qui pourrait découler de sa négligence ou celle de ses invités. L’abonnée affirme avoir complété le formulaire de santé approprié avant son premier cours.

3.En cas de paiement sur carte de crédit refusé par l’institut financier, des frais de 35$ devront être payés à Bébé Cardio pour couvrir les frais d’institution bancaire.

4.Toute copie partielle ou totale des programmes Bébé Cardio, ou d’offre d’emploi à nos entraîneurs constitue une fraude passible de poursuite judiciaire.

5.Bébé Cardio n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

6.Le certificat-cadeau Bébé Cardio est activé lors de l’achat en ligne, en boutique ou au téléphone.  Pour procéder à un achat avec son certificat-cadeau, la cliente devra avoir en main le numéro ID inscrit sur ledit certificat cadeau. Le certificat-cadeau est valide à vie jusqu’à épuisement du solde. Le certificat-cadeau est échangeable contre des cours de groupe et des cours semi-privés. Le certificat-cadeau n’est pas remplaçable ou remboursable en cas de perte, vol ou dommage. Seul un solde de 5 $ ou moins sur le certificat-cadeau peut être remboursé par le service à la clientèle de Bébé Cardio. Si la valeur d’un certificat-cadeau n’est pas suffisante pour couvrir le coût de votre achat, la balance devra être payée avec un autre mode de paiement.

7.Il n’est pas possible de mettre un abonnement en suspens pour les vacances.

COURS DE GROUPE À LA CARTE

8.Pour une femme enceinte qui accouche pendant la période de validité de son abonnement, une période de 10 semaines (70 jours) sera ajoutée à la date d’expiration en envoyant un avis par courriel au bonjour@bebecardio.com.

9.Un contrat d'abonnement avec Bébé Cardio permet à l’abonnée d'utiliser les cours dans tous les points de service Bébé Cardio. Les cours peuvent être utilisés à sa guise sur une période de 12 semaines (84 jours) à partir de sa première réservation de cours. Tous les cours doivent être consommés avant la date d’expiration de l’abonnement.

10.La cliente peut résilier son contrat sans frais ni pénalité avant toute utilisation des services. Si l’abonnement a été utilisé (entraînement déjà entamé depuis l’achat du contrat), l’abonnée peut résilier son abonnement dans un délai inférieur ou égal à 1/10 de la durée totale de son abonnement en envoyant un avis par courriel au bonjour@bebecardio.com. Les frais suivants seront prélevés : 1/10e du montant de l’abonnement et les entraînements déjà utilisés.

11.La cliente qui a débuté l’abonnement au plus du 1/10e peut résilier son abonnement seulement si elle présente un billet de médecin qui atteste son incapacité de faire de l’activité physique adaptée pour les femmes enceintes et nouvelles mamans.  Les frais suivants seront prélevés : 1/10e du montant de l’abonnement et les cours déjà utilisés.

12.L’abonnement ne peut être partagé ou céder en partie. Il peut être transféré pour des coûts de 50$ + taxes en frais de transfert et de gestion. L’abonnement transféré conserve la date d’expiration de l’abonnement original. L’abonnement transféré n’est pas remboursable ni monnayable avec aucune exception. Toutes les présentes politiques, termes et conditions s’appliquent aux abonnements transférés SAUF les points : 8, 9, 10, 11, 20.

13.Les réservations via la plateforme Mindbody Online garantissent une place au cours, par la suite, le reste des places disponibles fonctionnent sous forme de premier arrivé, premier servi.

14.Un minimum de trois (3) participantes est nécessaire trois (3) heures avant le début du cours pour que le cours ait lieu.

15.Si un cours doit être annulé parce que le nombre minimal requis de participantes ne serait pas atteint, il sera crédité du compte de la cliente et cette dernière en sera avisé par courriel au moins une (1) heure d’avance.

16.Afin d’assurer le nombre minimal requis de participants, la cliente doit d’annuler sa réservation au moins trois (3) heures avant le début d’un cours de mise en forme. Toute cliente qui ne se présenterait pas au cours sans avoir annulé dans le délai indiqué perdra son cours.

17.Si un cours extérieur doit être annulé pour cause d’intempérie, la cliente sera avertie par courriel au moins une (1) heure d’avance. Seules les clientes ayant choisi de recevoir les communications via courriel recevront cet avis. La cliente est responsable de configurer son profil dans la plateforme Mindbody Online et sa boîte de messagerie afin de recevoir les communications de Bébé Cardio.

18.Les heures de cours sujettes à modification avec des avis affichés sur la plateforme d’inscription Mindbody Online. Le nombre de cours offerts et les programmes offerts sont sujets à changement à tout moment. Aucun contrat d’abonnement ne sera remboursé ou prolongé en raison de la modification de l’horaire des cours.

19.La cliente doit utiliser le nombre de cours à son abonnement avant la date d’expiration de ce dernier. Il est possible de prolonger son abonnement pour un frais supplémentaire de 1$+taxes par jour (ex. extension de 7 jours = 7,00$ + taxes).

20.Seules les nouvelles clientes (n’ayant jamais fait un cours chez Bébé Cardio) sont éligibles au premier cours d’essai gratuit. Le cours d’essai est valide pour les cours de groupe à la carte seulement. Un (1) premier cours d’essai gratuit sera accordé par compte client en comptant un (1) compte par famille. Le premier cours d’essai gratuit peut être utilisé dans tous les points de service parmi tous les cours affichés à l’horaire. La politique d’annulation (voir point 16) s’applique au premier cours d’essai gratuit.

21.Pour les cours pour enfants (ex. programme Boutchou) 1 cours sera consommé de la carte de cours du parent par enfant peu importe son âge. Les seules exceptions sont dans le cas des jumeaux ou de 2 bébés en bas de 25 mois d'âge rapprochés où 1 cours seulement sera comptabilisé.

COURS FERMÉS : SEMI-PRIVÉS (EX. PELVI-ZEN, MOMMY-JOG), CARDIO FAMILLE ET BOUTCHOU EN ERGOTHÉRAPIE

22.Les contrats d’abonnement pour les cours fermés sont sur un horaire fixe. Les dates doivent être respectées avec aucune exception. Il n’y a aucune reprise possible pour un cours manqué. La seule exception est pour le programme BOUTCHOU EN ERGOTHÉRAPIE où une seule reprise par session est possible dans le cours de BOUTCHOU À LA CARTE, selon l’horaire de ce dernier (sujet à changement).

23.La cliente peut résilier son contrat sans frais ni pénalité avant toute utilisation des services. Si l’abonnement a été utilisé (programme déjà entamé depuis l’achat du contrat), l’abonnée peut résilier son abonnement dans un délai inférieur ou égal à 1/10 de la durée totale de son abonnement en envoyant un avis par courriel au bonjour@bebecardio.com. Les frais suivants seront prélevés : 1/10e du montant de l’abonnement et les entraînements déjà utilisés.

24.La cliente qui a débuté l’abonnement au plus du 1/10e peut résilier son abonnement seulement si elle présente un billet de médecin qui atteste son incapacité de faire de l’activité physique adaptée pour les femmes enceintes et nouvelles mamans.  Les frais suivants seront prélevés : 1/10e du montant de l’abonnement et les cours déjà utilisés.

25.L’abonnement ne peut être partagé ou céder en partie.

26.Les réservations via la plateforme Mindbody Online garantissent une place au cours.

27.Un minimum de trois (3) participantes est nécessaire 24 (24) heures avant le début du programme pour qu’il ait lieu.

28.Si un programme doit être annulé parce que le nombre minimal requis de participantes ne serait pas atteint, il sera crédité du compte de la cliente et cette dernière en sera avisé par courriel au moins une (1) heure d’avance.

MOMMY-HIIT

29.Un contrat d'abonnement pour Mommy-HIIT permet à l’abonnée d'utiliser les cours à sa guise 1 fois ou 2 fois par semaine sur un nombre de semaines déterminé (4, 12, ou 24 semaines) à partir de sa première réservation de cours. Tous les cours doivent être consommés avant la date d’expiration de l’abonnement. Il n’est pas possible de transférer les cours d’une semaine à une autre semaine (ex. il n’est pas possible de reprendre un cours manqué la semaine suivante peu importe le motif du cours manqué).

30.La cliente peut résilier son contrat sans frais ni pénalité avant toute utilisation des services. Si l’abonnement a été utilisé (entraînement déjà entamé depuis l’achat du contrat), l’abonnée peut résilier son abonnement dans un délai inférieur ou égal à 1/10 de la durée totale de son abonnement en envoyant un avis par courriel au bonjour@bebecardio.com. Les frais suivants seront prélevés : 1/10e du montant de l’abonnement et les entraînements déjà utilisés.

31.La cliente qui a débuté l’abonnement au plus du 1/10e peut résilier son abonnement seulement si elle présente un billet de médecin qui atteste son incapacité de faire de l’activité physique adaptée pour les femmes enceintes et nouvelles mamans.  Les frais suivants seront prélevés : 1/10e du montant de l’abonnement et les cours déjà utilisés.

32.L’abonnement ne peut être partagé ou céder en partie. 

33.Les réservations via la plateforme Mindbody Online garantissent une place au cours, par la suite, le reste des places disponibles fonctionnent sous forme de premier arrivé, premier servi.

34.Un minimum de trois (3) participantes est nécessaire trois (3) heures avant le début du cours pour que le cours ait lieu.

35.Si un cours doit être annulé parce que le nombre minimal requis de participantes ne serait pas atteint, il sera crédité du compte de la cliente et cette dernière en sera avisé par courriel au moins une (1) heure d’avance. Le cours doit être tout de même consommé dans la semaine, parmi les plages horaires disponibles.

36.Afin d’assurer le nombre minimal requis de participants, la cliente doit d’annuler sa réservation au moins trois (3) heures avant le début d’un cours de mise en forme. Toute cliente qui ne se présenterait pas au cours sans avoir annulé dans le délai indiqué perdra son cours.

37.Les heures de cours sont sujettes à modification avec des avis affichés sur la plateforme d’inscription Mindbody Online. Le nombre de cours offerts est sujet à changement à tout moment. Aucun contrat d’abonnement ne sera remboursé ou prolongé en raison de la modification de l’horaire des cours.

38.La cliente doit utiliser le nombre de cours à son abonnement avant la date d’expiration de ce dernier. Il est possible de prolonger son abonnement pour un frais supplémentaire de 1$+taxes par jour (ex. extension de 7 jours = 7,00$ + taxes).

MENTION EXIGÉE PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR

(CONTRAT CONCLU PAR UN COMMERÇANT EXPLOITANT UN STUDIO DE SANTÉ)

Le consommateur peut résilier le présent contrat sans frais ni pénalité avant que le commerçant n’ait commencé à exécuter son obligation principale en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Si le commerçant a commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur peut résilier le présent contrat dans un délai égal à 1/10 de la durée prévue au présent contrat en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commençant. ce délai a comme point de départ le moment ou le commerçant commence à exécuter son obligation principale. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger au plus, du consommateur, que le paiement de 1/10 du prix total prévu au contrat.

Le contrat est résilié, sans autre formalité, dès l’envoi de la formule ou de l’avis. Dans les 10 jours qui suivent la résiliation du contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l’argent qu’il lui doit. Le consommateur aurait avantage à consulter les articles 197 à 205 de la Loi sur la protection du consommateur (L.R.Q., C. p-40.1) et, au besoin, communiquer avec l’Office de la Protection du Consommateur.

ATELIERS, FORMATIONS ET RENDEZ-VOUS

  • Ateliers et formations

Une fois réservée et achetée, la participation à un atelier ou formation ne peut pas être remboursée au consommateur ou transférée à une tierce partie. La valeur de l’atelier ou formation peut être crédité au consommateur si un avis de non-participation est envoyé à l’intention de Bébé Cardio, par téléphone ou courriel au bonjour@bebecardio.com, vingt-quatre (24) avant le début de l’atelier ou formation.

  • Rendez-vous privé (rendez-vous ou traitement en clinique, entraînement privé, cours prénataux privés, etc.)

Une fois fixé, le rendez-vous peut être annulé seulement si la réservation est annulée via le plate-forme Mindbody OU un avis d’annulation est envoyé à l’intention de Bébé Cardio, par téléphone ou courriel au bonjour@bebecardio.com, vingt-quatre (24) heures avant ledit rendez-vous. Pour toute annulation en retard un frais de 20 $ + taxes sera exigé.